Условия возврата и обмена товара
- Возврат товара надлежащего качества мы производим только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, которые были выданы покупателю вместе с проданным указанным товаром в течении 14 дней, без учета дня покупки (указанное распространяется исключительно на розничную продажу).
- Денежные средства будут возвращены не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. Возврат денежных средств производится в том же виде, в котором Вы его оплатили и в том же месте, где производилась оплата.
- В случае если товар был в употреблении, его товарный вид не сохранился, потеряны его потребительские свойства, пломбы, отсутствуют фабричные ярлыки, то такой возврат возможен только по согласованию с менеджером.
- В том случае, если в товаре вы обнаружили недостатки, если они не были оговорены менеджером, вы имеете право: потребовать замену на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замену на такой же товар только другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом; или вовсе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца Вы должны возвратить товар с недостатками.
- В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) должен произвести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в срок, не превышающий 20 дней. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
- Если по итогу экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, то покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.